ＰＨアップのコンサルティングメニュー
【第１回目】最短でＰＨアップするのに不可欠なヘアカラー
- 毎日染めてもＯＫなヘアカラーについて
- 薬剤の成分、配合、放置時間、使用方法について
- ヘアカラーを適切に施術するためのスキルアップ
- お客様がヘアカラーを試したくなる話法
- その他
【第２回目】接客ではなく『接遇』へと引き上げお客様をファン化
- お客様が自店のファンになるお迎えの仕方
- お客様の信用を勝ち取るための 受付、カウンセリング、シャンプー台までの接し方
- お客様が最もヘアカラーの効果を感じて頂ける仕上がりの確認方法
- お客様がリピートしたくなり次回予約を入れてもらう話法
- 一連の流れのシュミレーション
- その他
【第３回目】毎月の売上を安定化していく施策
- 現状の売り上げ分析と課題の洗い出し
- 売上の安定化に必要なメニュー構成のつくり方
- お客様もスタッフもストレスがない店販とご紹介を頂く話法
- その他
【第４回目】ＰＨをスムーズに上げていく業務ラインの構築
- 業務ラインの見直しと構築
- 施術ごとに違う担当者同士でやるべきこと
- お客様にリラックスしてもらうために必要な話法
- 業務ラインの一連の流れを確認
- その他
【第５回目】無理なく高単価のお客様になって頂くための方法
- パーマを勧めるための具体的な提案方法
- OneスタイルOneメニューの初歩のアプローチ
- 段階的に高単価メニューのオーダーを頂く話法
- 全体の最終確認
- その他